Analisar e investigar sinistros de seguros para identificar melhorias/alterações ao processo
Produzir e atualizar indicadores de sinistros para identificar tendências e definir ações de melhoria ou correção
Liderar e realizar análise de processos, identificar oportunidades de melhoria e identificar melhorias de processos ao longo da vida do sinistro e nos diferentes ramos (motor, vidros, peritos, etc)
Redefinir, simplificar e apoiar na digitalização de sinistros e modernização do serviço
Liderar e dinamizar iniciativas de transformação
Identificar e documentar processos e procedimentos de sinistros das seguradoras e práticas de mercado
Gestão e análise de desempenho operacional
Investigar e identificar oportunidades de negócios na indústria
Gestão de projetos de negócios com stakeholders internos e terceiros
Ponto de contacto com o cliente para implementar as melhores soluções de gestão de sinistros
Gerir e medir a performance do serviço