digital coffee specialist em linda a velha

data de publicação
contacto
catarina augusto silva, randstad portugal
tipo de emprego
permanentes
candidate-se agora

detalhes da oferta

data de publicação
local
linda a velha, lisboa
empregos
Serviços de apoio ao cliente
tipo de emprego
permanentes
número de referência
RO-2018-49756
contacto
catarina augusto silva, randstad portugal
candidate-se agora

descrição da oportunidade

A Randstad procura identificar para empresa sua cliente um Customer Care Coffee Specialist.

- Resposta escrita ou por telefone a pedidos de informação / reclamações geradas através de qualquer canal de contacto com o cliente (Phone, Email, Calleo, SMOD, Live Chat);
- Follow Up a clientes (order & delivery, faturação, correção de dados, recolha de informação, reparação ou performance de máquina);
- Processamento manual de encomendas;
- Tratamento do correio / fax / voicemail;


Oferecemos:

Vencimento base: 750€
Subsídio de almoço: 6,40€
Contrato directo com o cliente

competências

Procuramos candidatos:
- Experiência profissional na área da gestão de reclamações (valorizada)
- Apaixonados pela experiência digital e desenvoltos em tecnologias e tendências sociais
- Capacidade de adaptar o discurso aos diferentes canais de comunicação
- Excelente capacidade de comunicação e domínio oral e escrito da língua portuguesa
- Forte orientação para o serviço e para os resultados
- Fluentes em inglês (verbal e escrito)
- Bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador