data analyst - quality assurance (m/f) em lisboa

data de publicação
contacto
joana gonçalves, randstad portugal
tipo de emprego
permanentes
candidate-se agora

detalhes da oferta

data de publicação
local
lisboa
empregos
Contabilidade e Auditoria
tipo de emprego
permanentes
número de referência
RP-2019-62235
contacto
joana gonçalves, randstad portugal
candidate-se agora

oferta de emprego

A Randstad Professionals é a unidade de negócio do Grupo Randstad, direcionada para o recrutamento de Middle &Top Management.
O nosso cliente é uma entidade de referência no sector dos serviços, e pretende recrutar um Data Analyst para integrar a equipa de Quality Assurance.

Responsabilidades:

- Acompanhamento e análise de medições de qualidade de serviço, por forma a assegurar o seu correto funcionamento;

- Produção de indicadores de qualidade;

- Preparação regular de relatórios e outros suportes;

- Análise de informação de Qualidade de serviço tendo por base os processos operacionais instituídos (nomeadamente nas vertentes de aceitação, tratamento, transporte e distribuição de produtos);

- Colaborar no desenvolvimento e implementação de novas metodologias de medição, enquadradas nos normativos aplicáveis à medição de qualidade de serviço;

- Elaboração de estudos sobre produtos com vista à identificação das características e fluxos do produto.


Oferta:

- Oportunidade de integrar projecto atrativo numa entidade de referência.

competências

Perfil Ideal:

- Formação académica ao nível de licenciatura, preferencialmente nas áreas de Matemática, Estatística ou Gestão (com forte componente nas duas primeiras áreas indicadas);

- Bom relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa;

- Forte capacidade analítica e de resolução de problemas;

- Espírito de rigor e fiabilidade;

- Apetência para trabalhar com indicadores;

- Conhecimentos avançados de ferramentas informáticas Microsoft Office, na ótica do utilizador;

- Competências em técnicas de estruturação e preparação de relatórios, quer nas vertentes de comunicação escrita quer na sistematização e apresentação de dados;

- Capacidade de comunicação escrita de forma clara, sistematizada e concisa;

- Elevado sentido de responsabilidade, dinamismo, iniciativa e proatividade;

- Capacidade de adaptação e de inovação, apetência para desenvolvimento de novos processos/metodologias;

- Sólidos conhecimentos de inglês escrito e falado.