customer service manager.

Promover uma atitude colaborativa junto do cliente, garantindo a confiança e a consolidação da relação com o cliente;
Garantir a criação de métricas de SAC que permitam à empresa monitorizar o serviço de pós-venda;
Garantir de forma eficaz toda a gestão de pedidos;
Acompanhamento das reclamações de cliente.

Formação Superior em Gestão, Economia ou Engenharia;
Experiência mínima anterior de 3 anos em gestão de equipas na área de SAC;
Conhecimentos do setor logístico/distribuição;
Capacidade de liderar e motivar as equipas;
Comunicação assertiva;
Discurso coerente e objetivo;
Forte capacidade de planeamento e organização;
Orientação para o cliente;
Atenção ao detalhe e rigor.

Integração numa empresa de referência com perspetivas de crescimento.