customer service manager.

Operacionalizar e acompanhar todos os processos inerentes ao Serviço de Apoio a Clientes;
Supervisionar a receção de encomendas;
Garantir de forma eficaz toda a gestão de pedidos;
Implementar melhorias nos processos de SAC, sempre numa ótica de melhoria contínua;
Fazer o interface com o departamento comercial;
Gerir e motivar uma equipa com perfis funcionais distintos;

Formação superior obrigatória (preferencial Gestão ou Engenharia);
Inglês fluente (falado e escrito);
Capacidade de liderar e motivar equipas;
Foco no planeamento e organização;
Capacidade de gestão de prioridades;
Perfil relacional, com capacidade para fazer o interface com diferentes departamentos;
Capacidade de liderar pelo exemplo;
Forte orientação para cliente;
Foco nos resultados;
Tomada de iniciativa e proatividade.

Integração numa empresa sólida e em constante crescimento;