customer service - italiano (m/f) em aveiro

data de publicação
contacto
guilherme lima, randstad portugal
tipo de emprego
permanentes
candidate-se agora

detalhes da oferta

data de publicação
local
aveiro
empregos
Serviços de apoio ao cliente
tipo de emprego
permanentes
número de referência
RP-2018-56761
contacto
guilherme lima, randstad portugal
candidate-se agora

descrição da oportunidade

A Randstad Professionals é especializada em recrutamento de quadros médios e superiores.

O nosso cliente é uma empresa de referência no seu sector de atuação que, na continuidade do seu processo de desenvolvimento e expansão, precisa de reforçar a sua estrutura com um Customer Service - Italiano (m/f).

Este profissional terá como principais responsabilidades assegurar a gestão do ciclo de encomendas dos clientes à sua responsabilidade; colaborar na análise crítica de irregularidades, e dar suporte na solução de problemas e melhoria na qualidade do serviço de apoio ao cliente; dar apoio na analise de entregas e devoluções, realizando contactos junto de cliente, negociando alternativas operacionais que garantam resoluções a nível logístico.

Excelente oportunidade de envolvimento num projecto aliciante em empresa de destaque no seu sector de actuação.

competências

- Formação superior (preferencial);
- Experiência profissional superior a 2 anos em funções similares;
- Experiência na análise de indicadores, análise de stocks e gestão de encomendas (obrigatório);
- Fluência em Italiano (obrigatório) e Francês (preferencial);
- Conhecimentos avançados de Excel (obrigatório);
- Experiência com ERP (PHC é preferencial);
- Excelente capacidade de comunicação e negociação;
- Dinamismo, pró-atividade e espírito de equipa.