coordenador - banca.
- lisboa, lisboa
- publicado em 22 maio 2023
- data limite 11 junho 2023
responsabilidades chave
Coordenação das equipas de supervisão afetas ao serviço;
Avaliação da equipa de supervisão;
Acompanhamento ao cliente, levando a cabo as ações necessárias à melhoria contínua do serviço;
Gestão de indicadores: análise de dados referentes ao dia anterior e definição de estratégias;
Assegurar o cumprimento de todos os requisitos regulamentares, políticas, regras, processos e outros requisitos nas áreas a seu cargocompetências
Domínio dos idiomas Inglês obrigatório e Espanhol (castelhano) preferencial falado e escrito;
Formação mínima ao nível do 12º ano (ou equivalente);
Boa comunicação oral e escrita;
Capacidade de escuta e flexibilidade;
Boa faculdade de adaptação;
Facilidade de relacionamento interpessoal e de empatia;
Competência de argumentação;
Espírito de equipa;
Bom senso;
Orientação para o cliente e para os resultados;
Aptidão de trabalhar sob pressão;
Iniciativa e sentido de responsabilidade;
Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador.principais benefícios
horário: 09h/18h
folgas: fim-de-semana
Projeto com perspetiva de continuidade
o processo de candidatura.
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DM
dalila moutinho
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ver todos os empregos- O supervisor deverá gerir uma equipa de gestores de contacto, verificando e acompanhando o trabalho realizado pela mesma, visando o cumprimento dos procedimentos e objetivos estabelecidos. Propor melhorias e soluções para constrangimentos encontrados, procurando sempre melhorar a qualidade do atendimento.O supervisor deverá gerir uma equipa de gestores de contacto, verificando e acompanhando o trabalho realizado pela mesma, visando o cumprimento dos procedimentos e objetivos estabelecidos. Propor melhorias e soluções para constrangimentos encontrados, procurando sempre melhorar a qualidade do atendimento.
- A Randstad Recursos Humanos encontra-se a recrutar Assistentes Administrativos para cliente reconhecido internacionalmente no sector da banca.A Randstad Recursos Humanos encontra-se a recrutar Assistentes Administrativos para cliente reconhecido internacionalmente no sector da banca.
- A Randstad Recursos Humanos encontra-se a recrutar Assistente Comercial para o setor da Banca, para integrar a equipa de uma Agência em Lisboa.A Randstad Recursos Humanos encontra-se a recrutar Assistente Comercial para o setor da Banca, para integrar a equipa de uma Agência em Lisboa.
