As telecomunicações são, sem dúvida, uma das indústrias mais dinâmicas do mundo. O nosso cliente é a maior empresa de telecomunicações independente da Suíça, com uma carteira abrangente de serviços móveis, Internet, TV e linhas fixas para clientes residenciais e empresariais.
Interessado(a)?
consultor de clientes - alemão.
- publicado há 3 dias
- data limite 7 junho 2022
responsabilidades chave
- Assegurar uma elevada taxa de resolução e satisfação do cliente;
- Responsabilidade em gerir os contactos telefónicos dos clientes;
- Servir o cliente para assegurar a sua lealdade a longo prazo;
- Aconselhar o cliente sobre todos os serviços e ofertas;
- Gestão de questões administrativas relacionadas com alterações de faturação (incluindo cobrança) e reclamações;
competências
- Excelentes capacidades de comunicação em alemão e elevada empatia;
- Orientação para a resolução de problemas;
- Conhecimentos básicos e experiência em call center;
- Forte empenho para um projeto a longo prazo;
- Flexibilidade e resistência ao stress;
- Boas capacidades informáticas;
principais benefícios
O que temos para ti?
- pacote salarial entre 1412€ e 1772€, por mês
- Duração do contrato: 12 meses (renovável)
- Oferecemos um ambiente dinâmico com muitas oportunidades de desenvolvimento profissional.
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AC
ana couto
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- És fluente em Francês e Português? Adoras a sensação de entrar num avião e voar rumo a outros países? E se pudesses ajudar os clientes que são exatamente como tu?Estamos a recrutar assistentes para a linha de apoio ao cliente para uma importante companhia aérea.
- És fluente em Alemão e Português? Adoras a sensação de entrar num avião e voar rumo a outros países? E se pudesses ajudar os clientes de uma das principais companhias aéreas de Portugal e da Europa, que são exatamente como tu?Estamos a recrutar assistentes fluentes em Alemão, para fazerem parte de uma equipa da linha de apoio ao cliente para uma importante companhia aérea.
