As telecomunicações são, sem dúvida, uma das indústrias mais dinâmicas do mundo. O nosso cliente é a maior empresa de telecomunicações independente da Suíça, com uma carteira abrangente de serviços móveis, Internet, TV e linhas fixas para clientes residenciais e empresariais.
Interessado(a)?
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consultor de clientes - alemão.
- lisboa, lisboa
- publicado há 1 dia
- data limite 26 fevereiro 2023
responsabilidades chave
Assegurar uma elevada taxa de resolução e satisfação do cliente;
Responsabilidade em gerir os contactos telefónicos dos clientes;
Servir o cliente para assegurar a sua lealdade a longo prazo;
Aconselhar o cliente sobre todos os serviços e ofertas;
Gestão de questões administrativas relacionadas com alterações de faturação (incluindo cobrança) e reclamações;competências
Excelentes capacidades de comunicação em alemão e inglês e elevada empatia;
Orientação para a resolução de problemas;
Conhecimentos básicos e experiência em call center;
Forte empenho para um projeto a longo prazo;
Flexibilidade e resistência ao stress;
Boas capacidades informáticas;principais benefícios
O que temos para ti?
- pacote salarial entre 1412€ e 1772€, por mês
- Duração do contrato: 12 meses (renovável)
- Oferecemos um ambiente dinâmico com muitas oportunidades de desenvolvimento profissional.
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AC
ana couto
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