backoffice tratamento reclamações em lisboa

data de publicação
contacto
hugo filipe, randstad portugal
tipo de emprego
contratos
candidate-se agora

detalhes da oferta

data de publicação
local
lisboa
empregos
Serviços de apoio ao cliente
tipo de emprego
contratos
número de referência
RO-2019-75637
contacto
hugo filipe, randstad portugal

oportunidade de emprego

Procuras um projecto temporário até final de final de Janeiro?
Procuras um projecto em backoffice com folgas aos fins de semana?
Candidata-te Já!!
Procuramos assistente para backoffice de gestão de reclamações, para trabalhar num grande operador logístico e líder no setor postal português.

competências

- Habilitações ao nível do 12º ano;
- Bons conhecimentos de informática;
- Experiência em call center (factor eliminatório);
- Capacidade de comunicação;
- Orientação para objetivos;

principais responsabilidades

- Assegurar o tratamento de reclamações de clientes;
- Efectuar o acompanhamento do tratamento dos processos
dos Clientes;
- Assegurar o envio da documentação solicitada pelo cliente,
de acordo com as regras definidas;
- Efectuar a activação e/ou desactivação de serviços ou
realizar a alteração de dados dos Clientes;
- Actualização e manutenção da base de dados de clientes
finais;
- Efectuar todas as acções necessárias com vista à
correcção dos processos dos Clientes, que contenham
incorreções ou se encontrem incompletos;

oferta

Oferecemos:
- Vencimento base de 700€, subsídio de alimentação de 6€
por dia e prémio 50€.
- Horário: 09h - 18h.
- Folgas: Fim de semana;
- Projeto temporario, contrato a termo incerto, até final de
janeiro;
- Local de trabalho: Parque das Nações ou Quinta do Lambert - Lisboa, com fácil
acesso a transportes públicos.