Procuras um projeto de apoio personalizado ao cliente, em ambiente de call center?
Gostavas de ter a possibilidade de entrar e fazer carreira no mundo da banca?
Um dos maiores e prestigiados bancos portugueses procura assistentes de call center para integrar a sua equipa e esta poderá ser a tua porta de entrada!
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assistente de helpdesk - banca.
- lisboa, lisboa
- publicado em 16 março 2023
- data limite 5 abril 2023
responsabilidades chave
O helpdesk assegura o atendimento aos balcões e respetivo suporte, sendo o interlocutor entre as áreas comerciais, departamentos centrais e áreas técnicas.
A sua atuação incide sobre as seguintes áreas:
Funcional:
Atendimento personalizado e especializado de apoio funcional às Lojas;
Esclarecimento sobre procedimentos operativos;
Tratamento de processos de manutenção de Canais Digitais.
Comercial:
Esclarecimentos sobre a oferta de Produtos e Serviços e o seu enquadramento.
Técnico:
Gestão de Acessos da Rede de Lojas (criação alteração e eliminação de acessos);
Suporte técnico às Lojas.competências
Experiência em atendimento ao público, preferencialmente em call center
Habilitações mínimas ao nível do 12º ano
Boas competências comunicacionais, com discurso cuidado e fluído
Conhecimentos de informática na ótica do utilizador
Conhecimentos de inglês são valorizados
Apetência Comercial
Apetência Técnica para atendimento HelpDesk
Elevada capacidade de escrita e interpretação (para resposta ao canal email)principais benefícios
Formação remunerada em produtos e aplicações do banco
Vencimento base 782€ + Subsídio de Alimentação 9€ + prémio mensal 100€
Horário da Linha: 08:30 - 18:00, dias úteis
Horários disponíveis:
08:30 - 17:30
09:00 - 18:00
11:00 - 17:00
Acompanhamento permanente e formação contínua com perspetiva de progressão
Formação contínua e possibilidade de evolução
Por seres colaborador Randstad, tens ainda acesso a benefícios exclusivos, como redução em serviços de óticas, medicina dentária, ginásio, bancos, estadias, entre outros.
Local de trabalho com facilidade de acessos: Av. João XXI.
o processo de candidatura.
Saiba o que acontece depois da sua candidatura e o que fazemos para o ajudar a conseguir aquele emprego.
entre em contacto.
estamos aqui para ajudar com as suas questões.
SB
sónia barbosa
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