assistente de fidelização proativa em coimbra

data de publicação
contacto
dora faustino, randstad portugal
tipo de emprego
contratos
candidate-se agora

detalhes da oferta

data de publicação
local
coimbra
empregos
Serviços de apoio ao cliente
tipo de emprego
contratos
número de referência
RO-2018-56792
contacto
dora faustino, randstad portugal
candidate-se agora

descrição da oportunidade

Em ambiente de call-center, integrará uma linha de Outbound, contactando clientes com a finalidade de renovação e consequente fidelização das condições contratuais, tendo em conta a sua satisfação máxima.

No dia a dia será igualmente da sua responsabilidade a identificação e encaminhamento de situações (serviços não solicitados, desligamentos não realizados, agendamentos, facturação, etc.) reportados pelo cliente.


Projecto de continuidade;
Formação inicial, de 02 a 18 de Janeiro no horário 9h-18h;
Contrato de trabalho: VB 580€/mês (40h/semanais) + SA 5€/dia (pago em cartão de refeição) + Prémios;
Oportunidade de construir uma carreira num ramo em constante crescimento.

Horário: Segunda a Sexta-feira das 9h-18h/ 11h-20h/
13h-22h /15h-22h| Folgas fixas ao fim de semana

Local de trabalho: Coimbra (centro, junto ao Fórum Coimbra)


competências

Experiência em atendimento ao cliente outbound/ inbound (preferencial);
Experiência em lojas de telecomunicações é valorizada;
Atitude comercial e gosto pelo contacto com clientes;
Espírito de equipa, proatividade e responsabilidade.

Disponibilidade para início de funções em Janeiro.