No âmbito da sua função, será responsável, junto com os outros elementos da equipa, pelo processamento de ordens de encomenda, através da gravação dos pedidos em sistema (ambiente SAP) e prestando apoio aos clientes em questões relacionadas com prazos de entrega e/ou disponibilidade de stocks. Tratará igualmente de reclamações, fazendo o devido seguimento das mesmas por forma a garantir índices elevados de satisfação dos clientes.
Sendo um elemento fundamental da actividade comercial da empresa, este profissional deverá ser responsável, rigoroso, organizado e trabalhar bem em equipa.