assistente de apoio ao cliente em linda-a-velha

data de publicação
contacto
dora faustino, randstad portugal
tipo de emprego
permanentes
candidate-se agora

detalhes da oferta

data de publicação
local
linda-a-velha, lisboa
empregos
Serviços de apoio ao cliente
tipo de emprego
permanentes
número de referência
RO-2019-65466
contacto
dora faustino, randstad portugal

oportunidade de emprego

A Nespresso é líder mundial na venda de máquinas de café, cápsulas e acessórios. Procuras proporcionar um atendimento especializado e de excelência aos seus clientes? Se sim, candidata-te!

competências

Procuramos candidatos com:

- Ensino secundário completo (obrigatório);
- Experiência em ambiente de call center;
- Conhecimentos de inglês;
- Boas competências analíticas;
- Fortes capacidades de resolução de problemas, negociação e tomada de decisão;
- Capacidade de planeamento de trabalho e de gestão de prioridades;
- Sentido crítico e enfoque na melhoria contínua dos processos.

principais responsabilidades

Serás responsável por:

- Responder a pedidos de informação e reclamações gerados através de qualquer canal de contacto;

- Gerar vendas tratando do pedido dos clientes;

- Atuar como um Embaixador da Marca perante os clientes, partilhando a sua paixão pela Marca, produtos e serviços;

- Garantir a actualização da Base de Dados;

- Com base nos insights dos clientes, fornecer ideias para melhoria de processos, ferramentas, organização, serviços e inovação.

oferta

Oferecemos:

Horário rotativo entre as 9h e as 20h, de 2ª a 6ª feira;
Vencimento base: 750€/mês;
Subsídio de refeição: 6,40€/dia;
Contrato directo com o cliente.