Acompanhar, aconselhar, gerir uma rede de cliente;
Fazer o seguimento dos seus contratos, dos pedidos, dos projectos e evolução das suas
garantias;
Fidelizar e desenvolver a carteira de clientes já existente;
Desenvolver as tarefas organizacionais, pesquisar informação e transmiti-la com para a
resolução as questões práticas ou secundárias, de forma a facilitar o exercício da direcção;
Elaborar propostas à medida, em colaboração com o departamento de consultoria e com a
direção, bem como as restantes acções inerentes à gestão de contratos, como reconduções,
renovações e adendas;
Promover junto dos utilizadores um conjunto de soluções propostas pela empresa;
Monitorizar os resultados e o seguimento dos negócios;
Acompanhar os utilizadores na colocação em prática das prestações (criação de logins na
extranet, formação aos utilizadores, esclarecimentos sobre as soluções,…);
Garantir a satisfação dos utilizadores;
Registar e manter actualizada a informação no CRM.