application support engineer.
- porto, porto
- publicado há 5 dias
- data limite 18 dezembro 2023
responsabilidades chave
Analisar as necessidades dos clientes;
Identificar as necessidades dos clientes através da análise dos incidentes e problemas estruturais na(s) aplicação(ões);
Monitorizar os processos e a disponibilidade das aplicações, executar e manter as configurações, bem como tomar a iniciativa de proceder a ajustamentos, se for necessário, em conformidade com os acordos de serviço e em coordenação com o utilizador principal ou o proprietário do sistema;
Ser responsável por manter todos os sistemas geridos, interfaces e definições específicas das aplicações funcionando de forma ótima;
Apresentar documentação de gestão clara das aplicações pelas quais é responsável;
Apoiar os utilizadores na utilização diária das aplicações, a fim de simplificar/melhorar o trabalho trabalho com estas aplicações para o utilizador;
Realizar o tratamento de incidentes;
Testar as alterações funcionais de acordo com o plano de testes;
Trabalhar em estreita colaboração com vários fornecedores internos e externos para resolver falhas ou aplicar melhorias nas aplicações.competências
Licenciatura ou mestrado em processos empresariais, gestão ou informática;
Experiência de trabalho numa equipa Agile;
4 anos de experiência profissional em funções semelhantes;
Fluência em inglês escrito e falado;
Conhecimentos profundos do MS Office (Excel);
A experiência no sector automóvel é uma vantagem.principais benefícios
Remuneração base competitiva;
Subsídio de Alimentação;
Seguro de Saúde;
Prémio Anual;
Soluções de Trabalho Flexíveis;
Formação;
Plano de Carreira;
Outros benefícios.
o processo de candidatura.
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CP
cristiana pereira
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