apoio técnico empresarial - inbound em lisboa

data de publicação
contacto
daniela faia, randstad portugal
tipo de emprego
contratos
candidate-se agora

detalhes da oferta

data de publicação
local
lisboa
empregos
Serviços de apoio ao cliente
tipo de emprego
contratos
número de referência
RO-2018-50237
contacto
daniela faia, randstad portugal
candidate-se agora

descrição da oportunidade

A Randstad recruta para empresa cliente, líder no mercado das Telecomunicações, Assistentes de Inbound para Linha de Atendimento Técnico Empresarial.

Principais tarefas inerentes à função:
- Proceder à anotação, caracterização e distribuição de avarias; pedidos de apoio técnico e reclamações técnicas no âmbito do sector empresarial;
- Efectuar ensaios de despiste inicial, através de um guião com despistes.

Formação (remunerada) inicia a 20 de Agosto, no horário 14h/21h de 2ª a 6ª feira.

Horários de trabalho:

Part-time (25h semanais):
- 17h/22h
- 18h/23h
- 19h/24h

Full-Time (30h semanais):
- 16h/23h


Oferecemos:
- Formação inicial remunerada, onde serão adquiridos os conhecimentos técnicos específicos;
- Formação contínua em horário de trabalho com possibilidade de progressão nos skills técnicos;
- Contrato de trabalho a termo incerto;
- VB: 362,50€ (25h) + SA (6€/dia trabalhado);
- VB: 435€ (30h) + SA (6€/dia trabalhado);
- Prémios performance mensais acumuláveis (até 300€);
- Tarifário vantajoso no serviço telemóvel e/ou TV e Internet Fixa;
- Promovemos o espírito de equipa.

competências

Procuramos candidatos com:
- Competências informáticas de nível médio, preferencialmente com conhecimentos mínimos acerca de modems, routers, filtros, ligações usb, cabos de rede, etc;
- Ensino secundário completo (preferencial);
- Gosto no contacto com clientes e boas capacidades comunicacionais;
- Disponibilidade imediata e para o horário da formação (14h-21h);
- Dinamismo e Pro-actividade.