Mais do que um Banco, o nosso cliente é um aliado cuja função é estar cada vez mais próximo das famílias e empresas na Alemanha.
Presta um serviço financeiro global que se adapta às necessidades de cada Cliente: Particulares e Empresas. Disponibiliza uma oferta inovadora e abrangente de produtos e serviços, geridos de forma especializada, pensados por pessoas e para pessoas.
...
apoio ao cliente em alemão - sector bancário.
- matosinhos, porto
- publicado há 1 dia
- data limite 16 abril 2023
responsabilidades chave
Fornecimento de informações sobre parâmetros/condições dos produtos e campanhas de marketing em curso, organização das sucursais e serviços;
Apresentação orientada para as vendas da gama de produtos da instituição;
Apoio a campanhas de marketing;
Envio de pedidos de cessação por e-mail a consultores, sucursais e departamentos do segmento de clientes privados e empresariais;
Tratamento final de inquéritos, através do envio de formulários, pedidos ou declarações de resultados, pedidos PIN / TAN para serviços bancários em linha;
Ativação do bloqueio de cartões (casos de roubo ou extravio por exemplo);
Gerir processos de mediação, encaminhando-os para as sucursais, linhas responsáveis, para o centro de segurança, gestão da qualidade, para unidades do segmento de Gestão Patrimonial, outras unidades do grupo ou para as filiais do banco;
Auxílio à navegação no portal bancário;
Como Gestor de Contacto serás também responsável por receber feedback verbal e se necessário registrar preocupações e encaminhar emails para a Gestão da qualidade da empresa.competências
Fluência em alemão (obrigatório);
Inglês intermediário/avançado;
12º ano completo (mínimo obrigatório);
Habilidade e facilidade com tecnologia e internet;
Conhecimento anterior em funções semelhantes na área da banca (não eliminatório);
Excelente espírito de equipa e capacidade de comunicação.principais benefícios
Vencimento base de 950€ brutos/mês;
Bónus de idioma de 450€/mês;
Bónus de Performance de até 200€;
7,63€ líquidos por dia de trabalho em cartão-alimentação;
Seguro de Saúde;
Full-time: 8h/dia, 40h semanais (de Segunda a Sexta entre as 08:00 e as 17:00)
Local de trabalho presencial: Matosinhos
o processo de candidatura.
Saiba o que acontece depois da sua candidatura e o que fazemos para o ajudar a conseguir aquele emprego.
entre em contacto.
estamos aqui para ajudar com as suas questões.
RM
rita machado
empregos semelhantes.
ver todos os empregos- És fluente em alemão e inglês e tens gosto pela área das finanças? Gostavas de trabalhar numa empresa de tecnologia especializada em soluções de pagamento para o mercado alemão? Temos a oportunidade ideal para ti! Poderás fazer parte de uma empresa de tecnologia em rápido crescimento, na qual viverás o espírito de inovação e terás que pensar "fora-da-caixa". O teu suporte será diretamente com os clientes em alemão, no apoio com as diversas soluções e produÉs fluente em alemão e inglês e tens gosto pela área das finanças? Gostavas de trabalhar numa empresa de tecnologia especializada em soluções de pagamento para o mercado alemão? Temos a oportunidade ideal para ti! Poderás fazer parte de uma empresa de tecnologia em rápido crescimento, na qual viverás o espírito de inovação e terás que pensar "fora-da-caixa". O teu suporte será diretamente com os clientes em alemão, no apoio com as diversas soluções e produ
- Estás à procura de um equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, num ambiente divertido e descontraído? Dá uma vista de olhos nesta oferta!Estás à procura de um equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, num ambiente divertido e descontraído? Dá uma vista de olhos nesta oferta!
- Quando o tempo é curto, a nossa vida cabe em 280 caracteres. Se és fluente em alemão e tens paixão por redes sociais, não percas mais tempo: esta é a oportunidade ideal para ti! Estamos à procura de pessoas fluentes em alemão, apaixonadas por redes sociais e internet que queiram trabalhar como moderadores de conteúdo numa das principais redes sociais do mundo! Se hashtags, mentions e threads são parte do teu vocabulário diário, esta oportunidade merece o tQuando o tempo é curto, a nossa vida cabe em 280 caracteres. Se és fluente em alemão e tens paixão por redes sociais, não percas mais tempo: esta é a oportunidade ideal para ti! Estamos à procura de pessoas fluentes em alemão, apaixonadas por redes sociais e internet que queiram trabalhar como moderadores de conteúdo numa das principais redes sociais do mundo! Se hashtags, mentions e threads são parte do teu vocabulário diário, esta oportunidade merece o t
