apoio ao cliente - alemão (m/f/x).

Serás o elemento-chave na assistência aos clientes em todos os aspetos da sua jornada, desde o momento em que navegam no site da marca até à resolução final das suas necessidades.
Isto inclui:
orientá-los na seleção de produtos;
resolver quaisquer problemas no site;
fornecer informações detalhadas sobre os produtos e facilitar o processo de encomenda sem falhas;
supervisionar os processos de entrega, lidar com devoluções e reembolsos, e resolver rapidamente quaisquer desafios que possam surgir ao longo do caminho.
Além disso, desempenharás um papel crucial na assistência aos clientes em questões relacionadas com garantias.

Fluência em Alemão e em Inglês, falado e escrito (obrigatório);
12º ano completo ou superior;
Conexão de internet banda-larga por fibra (obrigatório) uma vez que trabalharás a partir de casa.

O que temos para ti?

- Formação inicial e contínua. Acreditamos na progressão da tua carreira dentro da empresa e em dar oportunidades iguais a todos;
- Vencimento base de 1100€ brutos + 6€ líquidos em cartão-alimentação por dia de trabalho;
- Bónus de Idioma de 200€;
- Seguro de Saúde.

Um trabalho de segunda a sexta-feira (das 9h às 18h), mas deves estar disponível para fazer um turno durante os fins de semana, se necessário. Durante as épocas de pico, o horário pode estender-se até às 20h e incluir trabalho aos fins de semana.

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas. 

Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.